朔州市国家税务局二〇一〇年政府信息
　　公开工作年度报告
　　
　　2010年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），加强对信息公开工作的领导，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，扎实有效开展政府信息公开工作。现将2010年度开展政府信息公开工作情况报告如下：
　　一、政府信息公开工作情况概述
　　（一）加强组织领导。2010年，全市国税系统认真学习贯彻《条例》精神，进一步提高了对推行政府信息公开工作重要性的认识。根据领导班子变动情况及时调整了政府信息公开领导小组的组成人员，加大了政府信息公开工作的领导力度。为了进一步抓好《条例》的贯彻执行，我局紧密结合实际，制定完善了政府信息公开相关制度，基本形成了“党组统一领导、分管局长主抓、办公室组织落实、各职能部门专人负责”的领导体制和工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系，有效地保证了《条例》的贯彻落实。
　　（二）突出信息公开工作重点。我局在公开内容上，重点公开以下事项：1.机构职能类。公开内部机构设置、职能分工、岗位职责及权限等情况；2.政策法规类。现行税收法律、法规、规章、规范性文件以及相关国家政策规定；3.规划计划类。税收工作短期计划和长期规划，工作目标及完成情况；4.业务工作类。各项业务工作的开展情况；5.其他应公开事项。
　　（三）创新政府信息公开活动的载体和形式。在充分发挥各级国税局门户网站的信息平台作用的基础上，丰富完善政府信息公开专栏，并建立和畅通链接，保证及时发布信息。充分利用报刊、电台、电视台等新闻媒体的传播作用，广泛开展专题报道、在线咨询及广播访谈等政府信息公开活动。   
　　二、政府信息主动公开情况
　　（一）我局2010年度共主动公开各类信息430条。其中政策法规206条，占总体比例的47.9%；工作动态84条，占总体比例的19.53%；征管制度15条，占总体比例的3.49%；办税指南56条，占总体比例的13.02%；税务稽查12条，占总体比例的2.79%；税收统计18条，占总体比例的4.19%；队伍建设11条，占总体比例的2.56%；其他28条，占总体比例的6.51%；。
　　（二）我局网站开设了纳税人之家和12366热线栏目，向纳税人详细介绍了办税指南、在线咨询、在线访谈、税务救济、税收公告、税法解读、税收公告等子栏目，为纳税人提供了个性化和多元化的服务，受到了纳税人和社会各界的好评。2010年，共答复纳税人各类提问346余人次。
　　（三）开展税收宣传。一是认真组织开展第十九个税收宣传月活动，向全社会宣传税收法律法规及相关内容更。二是各级国税机关加快推进网上申报、网上审批和网上咨询和电子政务，及时准确地传递政府信息，让广大纳税人及时掌握税务部门的工作动态、政策措施，促进各项工作的落实。对服务标准、征纳双方的权利、义务和征管流程，涉税审批、违章处罚、税收政策法规和办税流程实行全面公开，从而做到明明白白公开办税信息，全心全意为纳税人服务。
　　（四）全市国税机关利用办税服务厅开展政府信息公开。认真执行总局办税“八公开”等制度，在办税服务厅实行“阳光办税”。充分利用电子显示屏、触摸屏、公告栏板、示意图以及发放纳税资料、办税指南、宣传单等多种方式，公开纳税人的权利与义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开税务违法违章处罚标准、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违法规定的责任追究等有关内容，并结合税收征管业务重组、梳理岗位职责，绘制征管工作流程图，并在办税服务厅进行公开，方便纳税人办理涉税事宜。同时，公开张贴办税服务厅工作人员照片姓名职务、工作纪律等内容，要求办税服务厅工作人员着装佩戴服务证上岗，使用文明用语，禁用忌语，依法文明征税，方便纳税人办税和监督。特别是对纳税人最为关心的定额调整、纳税信用等级评定、行政收费标准、税收处罚、欠税等更是做到了即时公告，使纳税人很方便获得国税的政府信息，为公众提供了优质服务
　　三、依申请政府信息公开情况
　　2010年度，我局没有接到政府信息公开申请。
　　四、咨询处理情况
　　本局2010年度共接受市民咨询84次，其中咨询电话接听26次，当面咨询接待58次，咨询的主要内容均为政策法规和办税程序方面，全部直接处理完毕。
　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
　　2010年，我局未发生有关政府信息公开申请的行政复议和行政诉讼。
　　六、政府信息公开支出和收费情况
　　我局2010年有处理政府信息公开的专项经费8万元，实际支出8万元，主要用于购买政府信息公开的相关设备、我局门户网站开发及政府信息公开相关资料的印制等。没有产生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出以及对公民、法人和其他组织的收费情况。
　　七、存在的主要问题和改进措施
　　2010年，虽然全市国税系统在政府信息公开工作中取得了一定的成绩，但是与《条例》的要求和社会公众的需求，还存在一定的差距。政务公开的形式、内容以及信息公开的时效性等还有待进一步完善和加强。
　　2011年，我们将以扎实推进全市国税系统政府信息公开工作为主线，加强组织领导保障和相关制度保障，拓宽信息公开渠道和丰富信息公开内容，努力实现以信息公开促进各项工作部署的落实，以信息公开促进税收行政权力公开透明运行，以信息公开促进税收征纳关系的和谐。
　　对于存在的问题下一步我们将主要从以下几个方面加以改进：
　　（一）进一步完善公开制度。在不断完善现有制度的基础上，重新制定信息公开协调发布等相关制度，不断促进政务公开工作顺利开展。
　　（二）进一步创新公开形式、丰富公开内容。充分利用外部网站和手机服务平台等信息化手段，加大信息公开的数量和质量，确保政府信息公开的实效，切实发挥政府信息公开工作服务纳税人的作用。
　　（三）进一步强化日常监督。利用局域网每月统计公布信息发布情况，加强对政府信息公开和政务公开工作的日常督导工作。
　　（四）进一步加大宣传力度。继续在办税服务厅及有关媒体上，加大对政务公开工作的宣传力度，广泛告知信息公开查阅地址，以及依申请公开的渠道等，不断提高社会公众的参与意识。
　　
　　
　　朔州市国家税务局
　　政府信息公开领导小组办公室
　　
　　
　　
　　                                                                                                        二○一一年三月二十八日